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    網上預約零等待,無需排隊即刻辦——“香坊民生大廈服務通”小程序在線預約功能上線

    今年以來,“香坊民生大廈服務通”小程序的上線,變“登門辦”為“掌上辦”,跑出服務快辦“加速度”,為群眾帶來“不見面”辦事的全新途徑,開通至今點擊量近兩萬人次,線上辦理業務兩千余筆。哈爾濱市香坊區人社局、香坊區社保中心為了進一步實現服務事項打包辦、提速辦、簡便辦,借助線上預約提升線下辦事效率,于近日上線“香坊民生大廈服務通”小程序在線預約功能。

    在線預約功能對應需要現場辦理的事項,目前包含退休申報、失業保險綜合、醫療保險綜合、養老保險綜合、流動人員檔案服務、社??ㄉ觐I6個小板塊。為了改善以往業務辦理高峰期間易出現的叫號滿負荷、辦事人員擁擠情況,香坊區人社局、香坊區社保中心針對性研究解決方案,對大廳叫號系統和小程序分別進行升級改造,叫號系統同時支持線上、線下叫號,線上預約叫號可以享受優先辦理的“VIP服務”。辦事群眾可以通過微信搜索小程序“香坊民生大廈服務通”,選擇“在線預約”功能,即可按需選擇辦理事項、辦理時段,屆時現場憑身份證刷取預約號碼,無需排隊等待,即辦即走,在節約寶貴時間的同時保證防疫安全。

    “香坊民生大廈服務通”小程序在線預約功能與網辦大廳功能互相補充,有效拓展了線上服務半徑,優化了線下辦事體驗。下一步,香坊區人社局、香坊區社保中心將繼續深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,以百姓心中有底、提升服務有效、大廳辦理有序為目標,將“辦事不求人”“最多跑一次”“信用承諾制”“一網通辦”政策要求落到實處,讓百姓享受更加便捷高效的人社服務。(吳昌林)

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